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Points de récompense

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Notre programme de points de fidélité vous permet de gagner des points pour certaines actions que vous faites sur le site. Les points sont attribués en fonction des achats et des actions des clients, telles que de publier un commentaire.

Bénéfices des points de récompense pour les clients enregistrés

Une fois inscrits, vous aurez la possibilité de gagner et d'accumuler des points de fidélité pouvant être échangés au moment de l'achat contre un montant équivalent à celui de votre commande. Les récompenses sont un bonus supplémentaire à votre expérience d'achat sur le site et l'une des façons dont nous vous remercions de fidélité à notre compagnie.

Comment gagner des points de récompense

Les récompenses peuvent être gagnées suite aux actions suivantes :

  • Suites à des achats : à chaque fois que vous faites un achat, vous gagnez des points en fonction du prix des produits achetés et ceux-ci sont ajoutés à votre solde actuel de points de récompense.
  • Votre inscription sur notre site Internet.
  • Lorsque que vous vous abonnez à notre site Internet pour la première fois.
  • En envoyant des invitations : gagnez des points en invitant vos amis à s'inscrire sur notre site Internet.
  • Lorsque vos amis s'inscrivent suite à une invitation que vous leur avez envoyé.
  • Lorsque vos amis qui se sont inscrits suite à votre invitation font des achats sur notre site.
  • Suite à la publication de commentaires sur nos produits.
  • Lorsque vous créez de nouvelles étiquettes à nos produits.

Valeur des points de récompense

La valeur des points de fidélité est déterminé par un taux de change basé à la fois sur vos points gagnés suite à vos derniers et à ceux que vous gagnerez sur de vos achats futurs.

Encaisser vos points de récompense

Vos points de récompense peuvent être échangés au moment de faire vos achats. Si vous avez accumulé suffisamment de points pour pouvoir les racheter, vous aurez la possibilité de les employer pour payer vos articles. L'option d'utiliser des points de fidélité, ainsi que votre balance et l'équivalent monétaire de cette balance, vous seront présentés au moment de payer votre achat. Les points de fidélité peuvent être utilisés conjointement avec d'autres modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les cartes-cadeaux et plus encore.

Nombre de points de récompense minimums et maximums

Un nombre de points de récompense minimum peut être exigé avant de pouvoir être échangé. Si cette option est sélectionnée, vos points de fidélité ne pourront être utilisés jusqu'à ce que vous en ayez accumulé un nombre minimum, à quel moment il vous sera possible de les échanger.

Une valeur maximale de points pouvant être cumulés peut également être fixée. Si cette option est sélectionnée, vous devrez échanger vos points accumulés avant de pouvoir en gagner davantage.

Gérer mes points de récompense

Vous aurez la possibilité de visualiser et de gérer vos points via votre compte client . De votre compte, vous serez également en mesure de visualiser votre nombre total de points (et la somme d'argent équivalente), le nombre minimum nécessaire pour effectuer un rachat, si vous avez atteint la limite de points et un historique cumulatif des points acquis, rachetés ou perdus. Votre historique retiendra l'information de vos factures et des devises utilisées à des fins de renseignement. L'historique comprend également les avis sur vos points ainsi que vos notifications d'expiration.

Date d'expiration des points de récompense

Les points de récompenses peuvent expirer. L'expiration de vos points de récompense prendra effet à partir de la date de la facture à partir de laquelle ils ont été gagnés.

Remarque : il est possible de vous inscrire pour recevoir des notifications via courriel à chaque changement de votre solde, suite à l'obtention, au rachat, à l'expiration ou bien à la perte de vos points. Cette option se trouve dans la section des points de récompense de votre compte.