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Informations Sur La Livraison

Avis d’expédition hivernaux

En raison du froid, les sirops Monin Sans Sucres et les saveurs naturelles Monin zéro calorie ne pourront pas être expédiés de novembre à mars. Ces produits contiennent un édulcorant naturel, l’érythritol, qui a tendance à cristalliser lorsqu’il est exposé à des températures froides pendant le transport en hiver. Cette cristallisation peut entraîner la congélation du produit, compromettant ainsi la qualité de nos arômes.

Pour toute commande passée sur la boutique Monin.com/ca:

*Expédition par voie terrestre gratuite disponible pour la plupart des lieux de réception, des restrictions géographiques et de proximité peuvent s’appliquer.

  • Les commandes admissibles de 70 $ ou plus pourront sélectionner l’option « livraison gratuite » lors du paiement.
  • Si Monin détermine qu’une adresse ne donne pas droit à la livraison gratuite, cela se reflètera dans le panier lors du paiement. Monin se réserve le droit de prendre cette décision en fonction des frais d’expédition et de la proximité de notre centre de distribution situé dans l’Est du Canada. D’autres méthodes d’expédition seront présentées au client au moment de la validation de la commande, mais ne comprendront PAS la livraison gratuite.
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  • Les commandes vers une boîte postale ou les commandes ne contenant que des pompes pourront être expédiées via Smart Post.
  • Toutes les commandes passées sur ce site peuvent uniquement bénéficier d’une livraison nationale. Aucun document d’exportation ne sera fourni.

Comment recevoir ma commande plus rapidement ?

Si vous souhaitez recevoir vos produits MONIN au plus vite, nous offrons des méthodes d’expédition prioritaire et express via FedEx. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails sur la réglementation des commandes express. Tous les frais d’expédition sont calculés en fonction de la distance entre notre entrepôt d’expédition et le lieu de réception (code postal) ainsi que du poids total de votre commande. Seule l’expédition par voie terrestre peut bénéficier de la livraison gratuite.

En combien de temps pouvez-vous livrer ma commande?

Dans la plupart des cas, les commandes au sol seront traitées et expédiées sous trois jours ouvrables (hors fins de semaine). Voir les détails ci-dessous.**
Les colis ne sont pas expédiés les fins de semaine ni les jours fériés.
Les commandes express reçues et traitées avant 13 h (heure normale de l’Est), du lundi au vendredi, sauf pendant les vacances, seront expédiées le jour même (sauf exception).
Les commandes express reçues après 13 h HNE, le samedi, dimanche ou lors d’un jour férié, seront expédiées sous un à trois jours ouvrables selon la saveur.
*Si, pour une raison quelconque, un produit commandé devient indisponible avant le traitement de l’envoi, le client en sera averti et aura le choix entre :
(1) Annuler l’article (2) Changer pour un autre produit disponible (3) Attendre que le stock soit réapprovisionné.
Veuillez noter : l’expédition peut prendre du retard pour toute commande effectuée pour des articles dont le stock est faible ou épuisé.